Saligo är en tjänst för B2B-prospektering via e-post. Den här policyn beskriver vilka personuppgifter vi behandlar, varför, hur länge, och vilka rättigheter du har. Den gäller tre grupper: personer som besöker saligo.se, användare hos våra kunder, och de personer våra kunder kontaktar med hjälp av Saligo.
1. Besökare på saligo.se
Vi loggar tekniska uppgifter som IP-adress, webbläsare och vilka sidor som besöks, för drift och säkerhet. Kontaktformuläret och e-post till oss sparas så länge ärendet pågår. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att driva och skydda tjänsten.
2. Användare hos våra kunder
När ett företag skapar ett konto behandlar vi:
- Namn, e-postadress och inloggningsuppgifter (hanteras av vår identitetsleverantör Clerk).
- Företagsprofil: företagsnamn, avsändarnamn, titel och värdeerbjudande som används för att skriva mejl.
- E-postkonto som kopplas för utskick: SMTP-uppgifter (lösenord krypteras med AES-256-GCM innan lagring) eller OAuth-token från Google Workspace eller Microsoft 365.
- Fakturauppgifter via Stripe. Vi lagrar aldrig kortnummer.
- Användningsdata: skapade kampanjer, godkända mejl, svar, bokade möten.
Rättslig grund är avtalet med kunden. Uppgifterna raderas 90 dagar efter att kontot avslutats, med undantag för bokföringsunderlag som sparas i sju år enligt bokföringslagen.
3. Personer som kontaktas via Saligo (prospekt)
Våra kunder använder Saligo för att kontakta beslutsfattare på andra företag. För dessa personer är kunden personuppgiftsansvarig och Mindverk AB personuppgiftsbiträde. Vi behandlar uppgifterna enligt kundens instruktioner och ett personuppgiftsbiträdesavtal som ingår i våra villkor.
Uppgifter som förekommer: namn, arbetsmejl, titel, företag, offentlig företagsinformation, skickade mejl och svar.
Saligo är byggt så att det ska vara lätt för kunden att följa GDPR och marknadsföringslagen:
- Varje mejl innehåller en avregistreringslänk och stöder avregistrering med ett klick i mejlprogrammet.
- Den som avregistrerar sig hamnar på kundens spärrlista och kontaktas inte igen av den kunden.
- Ett svar som ber om att slippa fler mejl behandlas som avregistrering automatiskt.
- Utskick pausas automatiskt vid studsar eller spamklagomål.
Om du har blivit kontaktad via Saligo och vill veta vilka uppgifter som behandlas eller få dem raderade, vänd dig i första hand till avsändaren. Du kan också mejla hello@mindverk.se så hjälper vi dig att nå rätt kund.
4. Data från Google Workspace och Microsoft 365
När en användare kopplar Google Workspace begär Saligo behörighet att skicka e-post, läsa inkorgen och skapa kalenderhändelser. Läsbehörigheten används enbart för att hitta svar, studsar och klagomål på mejl som Saligo själv har skickat. Vi läser, lagrar eller analyserar inte andra mejl i inkorgen, och vi använder aldrig Google-data för annonsering, för att träna generella AI-modeller, eller för att sälja vidare.
Saligos användning av information från Google-API:er följer Google API Services User Data Policy, inklusive kraven för begränsad användning (Limited Use). Motsvarande gäller Microsoft Graph. Behörigheten kan återkallas när som helst under Inställningar i Saligo eller i Google- respektive Microsoft-kontots säkerhetsinställningar; token raderas då hos oss.
5. AI-behandling
Mejltexter skrivs och kvalitetsgranskas av språkmodeller från OpenAI. Svar från prospekt klassificeras på samma sätt. Uppgifterna som skickas till OpenAI är prospektets namn, titel, företag och offentlig företagsinformation samt själva mejltexten. OpenAI använder inte data som skickas via API för att träna sina modeller.
6. Personuppgiftsbiträden och överföring
Vi använder följande leverantörer. Data lagras inom EU där det anges.
- Google Cloud (Finland, EU): drift av tjänsten.
- Neon (Frankfurt, EU): databas.
- Redis Cloud (Stockholm, EU): jobbkö.
- Clerk (USA): inloggning och användarkonton.
- Stripe (USA och EU): betalningar.
- OpenAI (USA): textgenerering och klassificering.
- Apollo.io och Hunter.io (USA): sökning av kontaktuppgifter, när kunden väljer att använda dem.
Överföring till leverantörer i USA sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU-US Data Privacy Framework.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera och flytta dina uppgifter, att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, och att begränsa behandlingen. Mejla hello@mindverk.se. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).
8. Cookies
saligo.se använder bara nödvändiga cookies för inloggning och säkerhet. Vi använder inga spårningscookies för annonsering.
9. Ändringar
Vid väsentliga ändringar meddelar vi kunder via e-post minst 14 dagar i förväg. Den senaste versionen finns alltid på saligo.se/integritet.