1. Tjänsten
Saligo är en molntjänst för B2B-prospektering: den hittar beslutsfattare, skriver personliga mejl med hjälp av AI, skickar dem från kundens egen e-postadress, läser svar och hjälper till att boka möten. Tjänsten riktar sig till företag, inte till konsumenter.
2. Konto och ansvar
- Kunden ansvarar för att uppgifterna i kontot är korrekta och för allt som görs under kontot.
- Kunden ansvarar för att de mejl som skickas följer marknadsföringslagen, GDPR och god sed. Saligo tillhandahåller verktyg för det (godkännandeläge, avregistrering, spärrlista, volymtak) men avgör inte vem kunden kontaktar.
- Kunden får bara kontakta personer i deras yrkesroll och bara med erbjudanden som är relevanta för mottagarens företag.
- Kunden får inte använda Saligo för spam, vilseledande avsändare, olagligt innehåll eller för att kringgå avregistreringar.
3. E-postkonton och leveransbarhet
Mejl skickas från kundens egen adress via SMTP, Google Workspace eller Microsoft 365. Kunden ansvarar för att domänen är rätt uppsatt (SPF, DKIM, DMARC). Saligo tillämpar uppvärmning, dagliga volymtak och automatisk paus vid studsar eller spamklagomål. Vi kan pausa utskick tillfälligt om vi bedömer att domänens rykte eller tjänsten riskerar skada.
4. AI-genererat innehåll
Mejltexter skapas av språkmodeller och kvalitetsgranskas automatiskt. Kunden ansvarar för innehållet i mejl som skickas i kundens namn, oavsett om de godkänts manuellt eller skickats automatiskt. Vi rekommenderar godkännandeläge tills kunden litar på tonen.
5. Pris och betalning
- Priser anges på saligo.se/priser exklusive moms och faktureras månadsvis i förskott via Stripe.
- Ingen bindningstid. Prenumerationen kan sägas upp när som helst via Inställningar och gäller då perioden ut.
- Vid utebliven betalning kan tjänsten pausas efter påminnelse.
- Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg.
6. Personuppgifter
Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy på saligo.se/integritet. För prospektdata som kunden lägger in är kunden personuppgiftsansvarig och Mindverk AB biträde. Följande gäller som personuppgiftsbiträdesavtal: vi behandlar uppgifterna bara enligt kundens instruktioner och för att leverera tjänsten, vi håller dem konfidentiella, vi använder de underbiträden som listas i integritetspolicyn, vi hjälper kunden att uppfylla registrerades rättigheter, vi rapporterar personuppgiftsincidenter utan onödigt dröjsmål, och vi raderar eller återlämnar uppgifterna när avtalet upphör.
7. Tillgänglighet och support
Vi strävar efter hög tillgänglighet men lämnar ingen garanterad servicenivå på Starter och Growth. Planerade avbrott meddelas i förväg. Support ges via e-post på svenska under kontorstid.
8. Ansvarsbegränsning
Saligo tillhandahålls i befintligt skick. Vi ansvarar inte för utebliven affär, skadat domänrykte till följd av kundens listor eller innehåll, eller indirekta skador. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till de avgifter kunden betalat under de senaste tre månaderna. Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt lag.
9. Uppsägning och avstängning
Vi kan stänga av ett konto som bryter mot punkt 2 eller som utsätter tjänsten eller tredje part för skada. Vid avslut raderas kundens data enligt integritetspolicyn. Kunden kan när som helst exportera prospekt och statistik från tjänsten.
10. Tillämplig lag
Svensk lag gäller. Tvist avgörs av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.